人们都知道什么是“亚健康”，可对于“亚快乐”可能就陌生了。
“光鲜的衣着，很多人都对我产生羡慕之情，但这只是别人的感受，我的心里像是蒙了一层阴云，把快乐都挡在了外面……”“你也许看我挺高兴的，每天笑眯眯的，对同事笑，对客户笑，对领导笑……可是，只有我自己知道，这种笑比哭还难受，是强挤出来给别人看的，那种发自内心的快乐，似乎离我已经很遥远了……”上面叙述的这种莫名其妙的心情实际上就是一种亚快乐。一般来讲，以下原因是导致亚快乐的罪魁祸首：
　　人际关系的困扰一分钟前还对你笑脸盈盈，一分钟后却在背后拆你的台，你不禁感慨人情凄凉啊！可是处于竞争的环境下，受个人利益驱使，很多人变得阴险刁蛮。但是，想想自己，看着和你差不多的同事升职了，加薪了，你的心里不也会觉得别扭吗？不也止不住给他个不屑的眼神或在背后酸溜溜找他的短处吗？如果不幸落入这么一个人际关系纷繁复杂的环境，心里不堵得慌才算怪。笑，哪里能发自内心呢？
　　对生活“失控感”的恐慌朝九晚五是好事，至少你的生物钟还能正常运转，可是，现在很多职场的白领们，挑灯夜战好比家常便饭。为了那个招来无数羡慕眼神的工作，克扣自己的睡眠，打乱自己的饮食习惯，偶尔赶个休息日，恨不得唱到通宵宣泄自己满腹的不满。然而有一天会突然觉得自己完全掌控不了生活了，像一个发疯的陀螺，在没有规律地乱转。
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削弱你销售成绩最糟糕的情况是：在经过一个似乎是永远的漫长时间的销售周期里，清除了许多障碍后，你的销售人员终于与一个非常重要的客户做成一笔销售，但是结果在产品交付时出现状况。顾客这时候就会变得很愤怒，要求退款，并表示今后再也不会在你那里购买产品。
　　事实上，这里有一个关于在中国的外国公司在采购做法上走错每一步的真实的研究案例：
　　*虽然公司声称其产品是从德国进口，但事实上是来源于在广东省的一家工厂。不需要很久，顾客就会知道公司到底是从哪里获得产品来源；
　　*生产这些产品的工厂开始使用一种一般性品牌以低很多的价格卖给他们；
　　*经常出现各种不同的产品缺陷，如错误的规格，在包装中发现有损坏的产品，以及送货时提供错误的产品；
　　*由于已经先预期支付供应商，因此通常需要很长一段时间才能退款给客户，或者提供相应的替代产品；
　　*采购产品的价格会不断波动，甚至出现在产品质量没有任何提高的情况下涨价，这些使得产品很难销售
　　但被要求去寻找更好的供应商时，采购人员通常都表示其它的供应商和目前的供应商都是勾结在一起的，他们对于同样的产品都会给出同样的报价。
　　很遗憾的是，对于在中国的外国公司来说，不单单只有这样一个例子。事实上这样的情况在外国公司中是很普遍的。但如果要提高销售成绩，这个问题就一定要被解决。
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全球知名的投资大师巴菲特曾经有这样一句名言，只有大潮褪去才能知道谁在裸泳。在经济状况好的时候，人们关注的焦点往往是那些一夜成名的明星企业，但事实上，他们中的绝大多数只会是昙花一现，每一次市场危机都会将一大批这样的明星打回原形。
　　从某种意义上说，做企业就像是参加一场充满障碍的马拉松，跑得快的企业未必能跑得久。吉姆·柯林斯在《基业长青》中曾经就那些全球领先企业的长久卓越之道做了精彩的阐述。卓越是每一个企业的目标，特别是长久卓越更是每一个企业的梦想。但在卓越之前，所有的企业首先必须要尽可能地活下去、活得久。生存是卓越的前提。只有经历了多次市场暴风骤雨的洗礼，依旧屹立不倒的企业才可能走向卓越。那么，这些能够穿越多个危机险滩、长期立而不倒的企业究竟又有什么独到之处呢？
　　通过对大量企业的研究和分析，笔者认为，这些长盛不衰的企业普遍具有以下五大特点：具有冬天意识；不仅擅于低头拉车，更会抬头看路；稳健甚至略显保守的财务结构；具有核心竞争力；持续为未来下注。
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忠告－最好将虚伪作为家常便饭司龄仅半年的渠道经理吴明被委任主持“第一次咨询诊断会”，各部门的主要管理人员均要参加。这位吴明看起来总是抱有一个非常和蔼、谦虚的表情，好像具有天生的亲和力。据说他的这种表情很得刘总赏识，并极可能成为担当“主持”的关键要素之一。差三分，刘总进入了会场，谈兴正浓的经理们立刻一脸严肃，吴明老套的明确了会议议程之后，顾问公司很专业地宣讲了访谈的成果，并归纳了几项公司当前运行中的关键问题，最后特别强调了“经销商管理”问题。吴明客套的赞扬了两句，话锋一转直接进入主题，“就诊断报告中提到的问题，谈谈大家的看法与思路，为了能够让大家畅所欲言，内容可以不必过于严肃。”吴明说话时的表情似乎比平时更有亲和力。沉默，所有的人都低垂着眉。良久，吴明说：“可以根据本部门的情况谈一谈”。依然是一片沉默。此时，刘总欠欠身干咳了两下，这声音像是催战鼓一样。所有人员都挺直了腰板。
　　“报告反映问题比较准确，建议加强与其他部门的配合，进一步加强对经销商的培训与监督，提供更多优惠条件，抑制经销商流失”。销售经理第一个发言“是的，需要加大对渠道的管理力度同时，出台更加符合实际的销售政策以促进经销商的积极性。。。。。”。市场部立刻附和其他部门相继发言，表示：“情况了解不多，但最近销售下降，本部门需要配合销售及渠道部门加强管理等等”。
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目前很多中小企业主犯了“自恋”通病：总认为自己很不错，---这是慢性自杀！
主要表现为：
1、武断：不听别人意见；
　　2、自大：总认为自己是鼻眼通天的“社交多面手”
　　3、盲目：没有明确目标“随机性”强！
　　不是摸着石头过河而是背着石头爬行！
　　4、清高：总是带着有色眼镜看问题、看镜子里的自己最好！
　　5、不懂还装懂：这是潜在最危险的杀手，一旦爆发会很惨痛的！
　　6、疑心：遇到事情总是用想象敌人来看问题！
　　7、找不到定位：自己每天三忙。“忙资金”“忙市场”“忙所谓的关系”，本该自己是导演，可是总在做演员的角色！
　　一个企业主一定要做到：
　　一、知道自己在做什么？
　　二、遇到困难要想解决办法？
　　三、不断的自我剖析和完善自己。要从别人的经验或失败教训中总结自己！
　　四、要懂得战略与战术的对立与统一的应用！
　　五、懂得与人打交道的艺术，多结识有益的商界朋友！才能资源共享！合作才能多赢！我深信：交情永远大于交易！
　　六、懂得经营人心，管理有道需要千锤百炼，经营无道需要见招拆招！得人心者得天下！
　　七、要不断的交流、碰撞、对话。下棋要想进步一定要跟高手过招！
　　八、做好加减乘除法！

引言：最近四川南充日报“南充啤酒市场打破“专场”坚冰的消息”，内容大致讲，针对南充啤酒市场“入场费”、“专场费”、“瓶盖费”、“盒盖费”等潜规则,为了维护南充啤酒销售市场正常秩序，遏制啤酒销售过程中的不正当竞争行为，保证市场供应、稳定市场价格，前不久，市政府组织市商务局、工商局、物价局、质监局等部门联合成立了全市集中整治啤酒市场秩序专项行动小组。
　　作为啤酒营销人，这引起我的深思，需要我们关掩藏在事情背后的问题。
　　事件背景：
　　南充市场在燕京啤酒建厂之前，南充啤酒市场格局，主要由华润雪花和重啤山城啤酒为主，伴随青岛啤酒、金威啤酒和金星啤酒等品牌“群雄共舞”的局面。
　　南充市方圆200公里地区，拥有华润雪花南部县工厂、华润雪花广安市武胜县工厂，附近还有华润雪花遂宁工厂、华润雪花达州工厂，华润雪花在川渝交界地带，积聚了50万千升的产能和20多万的实际生产和销售规模。即华润雪花占据市场主导地位。
　　而重啤在川渝交接地带，只有孤独的巴中工厂，维持在不足1万千升的生产和销售量，重啤永川工厂规模也小。所以在南充地区销售的重啤山城啤酒，低端产品就近永川运输，中端产品需要重庆总厂配送。由于地理位置的特殊，在华润雪花重磅对重庆市场轰炸的情况下，突进华润雪花心腹地带南充，这样“围魏救赵”的牵制策略，远远大于销售几万千升的酒的意义。
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企业在销售过程中面临的最大困扰或许便是营销员尤其是营销骨干离职后带走大批客户，它给企业带来的巨大“阵痛“和“虚空”，让很多企业从此一蹶不振，这种“切肤之痛”，甚至使有些企业从此走上了衰亡的不归路。销售人员离职带走客户和销售机会这是一个普遍存在的问题，销售人员的年主动离职率在众多岗位中是最高的，有调查显示为20%左右，也就意味着平均每年每五个销售人员中就有一人主动离职，这还没有包括公司淘汰的。
　　分析营销员离职带走客户的原因，一方面可能是营销员曾经给客户带来了相当可观的利润或“好处”，而客户“感激涕零”，以致“情感”加深，成为了“铁哥们”，“嫁鸡随鸡，嫁狗随狗”；另一方面则可能是企业的“信誉透支”，企业信誉发生“危机”，致使营销员的离职让客户看不到企业的希望从而“移情别恋”，进而“追随”营销员。大企业靠品牌，小企业靠推销。营销人员的作用无可替代，那么，企业应该怎样做才能避免或者减少此类现象的发生从而“防患于未然”呢？
　　解决销售员带走客户问题有两个解决办法：
　　1、再造销售流程，2、进行销售过程控制；
　　（一）再造销售流程。首先要健全和完善相应的职能部门，组建客户管理部门或市场部，其主要职责就是对客户的档案管理及日常管理，其隶属关系可划归为营销部下属机构。
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上司一般都喜欢勤奋工作的员工，可是勤奋并不是每个人都能做到的，于是勤奋也有骗招，请看：
第一招：手持文件四处走
拿着文件的人看上去像去开高层会议，拿着报纸的人则好像要上厕所，而两手空空的人则会被人以要外出吃饭。有需要的话，假勤奋的人还可拿些文件回家，人家一定以为他是一个以公司为重，不惜用上私人时间处理公事的好员工。
　　第二招：时时刻刻用电脑
　　对很多人来说，在办公室埋头电脑的人就是积极工作的人。但谁知道，他在做什么呢？他可以大写情书，计算一下股价……尽管做些跟工作无关的事。假如你把他捉个正着，他大可托辞在学习某一个软件，为公司节省培训资源。
　　第三招：办公桌上堆如山
　　只有公司高层才有秘书收拾办公室。打工仔的桌上太过整齐，反而会令人误以为工作不够勤奋，甚至另有高就。何况，对旁人来说，去年的文件跟今日的文件根本没有分别，有人来找他要文件，在文件堆中找出来，显示他的工作很繁重。
　　第四招：常常扮烦躁不安
　　旁边的人烦躁不安，你会觉得他一定有些重要事情要办吧。所以，他就带着有急事要办的样子，让人以为他尽忠职守。或是在众人面前，叹叹气，大家一定明白他面对的压力有多大。

有一天，想做家庭妇男，拿起拖把去拖地。拖了几下后发现地板就像用画笔画了一样。这才发现，我拿的这个拖把不干净，拖把不干净，自然不可能把地拖干净。
静下来想，在我们日常生活和企业日常经营活动中，类似拖地前没把拖把洗干净这种事，屡见不鲜。
　　教育子女方面：把子女培养成考试机器。
　　家庭理财方面：购买一些低价但并不需要的东西，把节约当成浪费，把浪费当成节约。
　　实际上，我们教育子女应本着将其培养成适应未来社会需要和发展的人才为目的，广泛培养孩子的爱好，不唯分数，唯能力和道德培养。家庭理财方面要勤俭节约，开源节流，聚沙成塔、合理投资。
　　企业管理方面：
　　1、高管层没有为企业制定战略目标，就上马不合适的项目。
　　2、把是否完成业绩的宝押在员工身上。
　　企业管理层应明白，企业没有战略就好像轮船在大海里航行没有灯塔一样，战略是思路，是一个企业发展的目标；没有战略员工就像无头苍蝇。要求员工完成业绩，而员工赖以完成任务的资源都掌握在管理层手里，员工并不是完成该业绩目标的决定因素；还有许多员工不能决定的因素如财务、库房、商品、公司政策、渠道等。