闲着也是闲着，生意又难做，好容易逮着个客户，哪能轻易让他跑掉？
首先肯定要报个价。报价的尺度根据客户询盘的情况来判断，常规产品价位中等，新品略偏上。
初次接触，最好不要用quote这样正规的词来报价，轻描淡写的price足矣。甚至不出现price字样亦可。
　　重点：一定要留个尾巴来“钓”客户。
　　1、规定一个最低订货量（作为以后讨价还价的筹码之一）。
　　2、最重要的，后面要补充说明，上述价格为参考。如您所能理解，根据订货量、交货时间和付款方式的不同，价格会有很大的区别有时甚至会有高达10%的折扣。云云当然这都是虚的。
　　3、除报价外，尽可能在回信中附上一些关于产品的资料，比如包装情况、集装箱情况、产品图片等等。
　　我们的理念是，首先给客户一个关于价格的概念，以及关于产品的基本情况，让客户强烈感觉到跟你接触，无论是否成交都能够了解产品信息，“值得联系”。其次，在你对客户心理价位不了解的情况下，报价的同时给客户留下讨价还价的兴趣和空间。
　　和钓鱼同理，既不能只白白地撒饵，也不能冷冰冰甩个空鱼钩过去。
　　总之，初次与客户打交道，成交是第二位的，细水长流，设法激起客户“保持联系”的欲望才是最主要的。
　　又及：所谓的明确意向。
　　不能坐着干等客户表示明确意向，要设法引客户说出他的目的。
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我曾陪同某营销伙伴去拜访一家超市的采购经理。见面时，那伙伴见什么就赞美什么，听得我毛孔都竖起来了，他还在赞美。最后自然是一无所获。后来，我跟那位采购经理熟悉后，偶然谈到那次拜访，他很不屑地说了一句：“做保险的见到什么就赞美什么，让人听了很不自在。”
　　可见赞美虽好，并不是可以随便用的。那么，如何才能用好赞美这把双刃剑呢？我觉得主要应注意以下两点：
　　一是要珍惜你的赞美。赞美虽好，但要省着点用，不要逢人就不停地赞美。有些人从事寿险营销工作时间长了，赞美成了一种习惯，看到谁都要赞美一番。殊不知，时间长了，人家都知道你这个特点，你再赞美别人也就不起作用了。因为，你在人们的印象中形成了：这个人就是这个样。
　　同样，在管理中，也不宜滥用赞美。如果属员稍微做好一点，就大加赞美，久而久之，赞美的激励作用，就会大大减弱，甚至会起反作用，使属员觉得你没见识，从而看不起你。就像前面举的那个例子那样。
　　当然，珍惜赞美，并不是说尽量不要去赞美，而是不该赞美时，决不浪费赞美；该赞美时，也要毫不吝啬地赞美。
　　二是要恰到好处地赞美。要想使赞美真正起到作用，还得在赞美时注意做到恰到好处。
　　人都爱听好话，但是，如果赞美不能恰到好处，轻者，难以起到改善关系，促进沟通，进行激励等作用；重者，则有可能会引起赞美对象的反感。
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2009年是中国品牌的囧时代。有囧遍天下无敌手，也有不可承受之囧，我自横刀向天囧。
就想囧所蕴含的矛盾意义一样，原意是“光明”，却因为字形的表情符号，被赋予了郁闷、灰暗、尴尬的含义。这也是很多中国品牌遭遇的前所未有的大冲突，有的奔向光明，有的坠入黑暗。
　　囧的背后，是一股巨大的网络力量的崛起，传播力量的变化，以及社会消费形态的巨大震荡。这就是我一直强调的品牌2.0，他们采取了打破常规的模式，以及更为创新的模式打造品牌，不依赖传统的、强制的“推”(PUSH)力，比如广告轰炸、营销轰炸，而是采取了更自由、非主流“拉”(PULL)力，比如互联网、口碑、体验、粉丝营销等。
　　这种网络营销力量强大，破坏性也很强大，以至于那些靠着小诡计、小聪明、小伎俩获得暂时成功的人，甚至成了业界标杆。正如一位哲学家的提醒，“狡猾的小聪明并非真正的明智。他们虽然能登堂却不能入室，虽能取巧并无大智。靠这些小术要得逞于世，最终是行不通的。”
　　这是我认为必须警惕的品牌2.0诡道：
　　警示1：警惕那种过分依靠网络推手的硬炒，甚至发展成网络营销暴力。对很多品牌人士而言，网络推手并非新鲜词汇，这些推手甚至总结了一些新规则，比如“三军”作战模式，一路叫“空军”，负责起一个好的标题，一路叫“水军”，负责对一个帖子或话题进行大量灌水，一路叫“炮军”，负责唱对台戏，以炒作一个话题。
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